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よくあるご質問

ご注文・お支払い・お届けについて

注文の取り消しや、商品の変更はできますか?

ご注文頂きますと、直ちに出荷処理を開始いたします。お手数ですが、送品到着後、返品、交換のお手続きをお願いいたします。


商品の返品について

お正月やお盆休み、日・祝日に注文できますか?

弊社休業日もWEBでの注文は受け付けております。ただし受注処理、配送業務は行なっておりませんので、お届けは翌々営業日(※翌日お届け地域の場合)となります。


商品のお届けについて

どんな支払い方法がありますか?

郵便振替と銀行振込の2種類がございます。詳しくは「商品のお支払いについて」をご確認ください。


商品のお支払いについて

送料はいくらかかりますか?

配送料は全国一律660円(税込)です。1回のご注文金額の合計が3,980円(税込)以上の場合は配送料無料です。

明日の午前中までに届きますか?

お届け日時のご指定はお受けいたしておりません。

金曜日の朝10時に注文した商品は土曜日に届きますか?

土、日、祝日は配送業務をおこなっておりません。お届けは月曜日(※翌日お届け地域の場合)になります。
ただし、お申し出のあった場合に限り、土曜日配送を承ります。

また、新規会員登録された当日に限り、当日出荷はできません。最短で翌営業日の午後3時締切、翌々営業日のお届けとなります。


商品の購入方法について

注文した商品は何時頃に届きますか?

ハグットでは5時までを目途にお届けするよう心がけております。ただし、交通事情やお届け地域によっては、5時以降になる場合もございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

届いた商品を返品することはできますか?

「ダウンロード」ページより「返品依頼書」を印刷いただき、必要事項をご記入の上FAXで連絡をお願いいたします。

※お取り寄せ品およびメーカー直送商品の返品はご容赦願います。


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