hugutto(ハグット)は学童保育や地域型保育事業所などの小規模保育施設向けの通販サイトです。

商品の返品・交換

商品を探す お問い合わせ



FAXオーダーシート・返品依頼書のダウンロードはこちら。

貯めて、使える!eポイントキャンペーン貯めて、使える!eポイントキャンペーン

お買い上げ金額に応じてポイントを進呈!貯めたポイントで素敵な景品と交換!

ハグットに多く寄せられる質問とその回答をご紹介。

ハグットへのご意見・ご要望をお聞かせください。

お得な情報をいち早くお届けします。

クイックオーダー

商品の返品について

01

まずは「返品依頼書」をダウンロード・印刷いただき、必要事項をご記入の上、ハグットへFAXで連絡をお願いします。

返品依頼書FAX送付先
フリーコール0120-937-657
返品依頼書ダウンロード
02

折り返しハグットより受付印を押した返品依頼書をお客様のご登録FAX番号へ返信いたします。

03

送り状に受付番号をご記入のうえ、受付印が押された返品依頼書と返品される商品を「ハグット物流センター」へご返送ください。

ご注意ください!

下記の商品については返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • 一度でも、ご使用になった商品
  • パッケージ開封後の商品
  • 食品、書籍、CDソフト、DVDソフト、ビデオソフト、パソコンソフト
  • 大口でご注文された商品
  • お取り寄せ商品及びメーカー直送商品
  • お客様の責任により、キズや汚れが生じた商品
  • 各種サービス、オーダーメイド商品
  • 品質保証期限のある商品
  • ご注文日から起算して、366日以上経過した商品
  • ※商品の個装箱(化粧箱)に送り状を直接貼付けて返送された場合は、返品をお受けいたしかねます。

商品の交換について

商品の交換をご希望される場合は、一度返品手続きの後あらためてご希望の商品をご注文ください。


返送料について

お客様のご都合により返品・交換いただく場合、返送料はお客様のご負担となります。

なお、引き取り便をご希望のお客様は「返品依頼書」に梱数と引取先をご記入ください。
弊社協力運送業者より引き取りにまいります。返品手数料として1梱1,100円(税抜)をご負担いただきます。


商品の不足・未着・間違い・破損について

万一、「届いた商品がご注文の商品と違う」「数量が足りない」「破損していた」などがございましたらお手数ですが「ハグットお問い合わせセンター」までご連絡ください。

商品の不足・未着・間違い・破損に
関するお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

フリーコール0120-977-311

【受付時間】9:00~17:00(
土・日・祝日、夏季休暇・年末年始を除く)

WEBフォームでのお問い合わせ

お問い合わせ