商品の返品・交換
商品の返品について
01
まずは「返品依頼書」をダウンロード・印刷いただき、必要事項をご記入の上、ハグットへFAXで連絡をお願いします。
返品依頼書FAX送付先- フリーコール0120-937-657
02
折り返しハグットより受付印を押した返品依頼書をお客様のご登録FAX番号へ返信いたします。
03
送り状に受付番号をご記入のうえ、受付印が押された返品依頼書と返品される商品を「ハグット物流センター」へご返送ください。
ご注意ください！
下記の商品については返品・交換をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
パッケージ開封後の商品
商品の箱に送り状を
直接貼り付けている場合
複数の商品をテープなどで結束している場合
商品ページに「返品不可」の記載がある商品
以下のカテゴリに該当する商品
- 一度でもご使用になった商品
- お客様の責任によりキズや汚れが生じた商品
- 出荷日から起算して366日以上経過した商品
- 大量にご注文された商品
- 名入れ・オーダーメイド商品
- お取り寄せ商品及びメーカー直送商品
- 賞味期限、使用期限のある商品
商品の交換について
商品の交換をご希望される場合は、一度返品手続きの後あらためてご希望の商品をご注文ください。
返送料について
お客様のご都合により返品・交換いただく場合、送料などの返品に係わる諸費用はお客様のご負担となります。
なお、引き取り便をご希望のお客様は「返品依頼書」に梱数と引取先をご記入ください。
弊社協力運送業者より引き取りにまいります。返品手数料として１梱1,200円（税抜）をご負担いただきます。
商品の不足・未着・間違い・破損について
万一、「届いた商品がご注文の商品と違う」「数量が足りない」「破損していた」などがございましたらお手数ですが「ハグットお問い合わせセンター」までご連絡ください。
商品の不足・未着・間違い・破損に
関するお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
06-6910-8850
【受付時間】9:00～17:00（
土・日・祝日、夏季休暇・年末年始を除く）
WEBフォームでのお問い合わせ
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